Atualizado para junho 2026
Plataforma global de revenda de ingressos online, que conecta compradores e vendedores de ingressos para eventos ao vivo, como shows, esportes e teatro
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Procurando ingressos para eventos esgotados? O cupom de desconto Viagogo pode ajudar você a economizar na compra de ingressos para shows, eventos esportivos e espetáculos de teatro. A Viagogo é uma plataforma global de revenda de ingressos que conecta pessoas que querem vender seus ingressos com quem deseja comprá-los.
Antes de comprar, é importante entender que a Viagogo funciona como um mercado secundário, ou seja, os ingressos são vendidos por terceiros e os preços podem variar significativamente em relação ao valor original. Confira os cupons e ofertas disponíveis aqui no Rendo.
A Viagogo opera como um marketplace de ingressos, onde vendedores individuais definem seus próprios preços. Por isso, encontrar boas oportunidades requer atenção e pesquisa.
A principal dica é comparar preços antes de finalizar a compra. Os valores na Viagogo podem estar acima ou abaixo do preço original do ingresso, dependendo da demanda e da disponibilidade. Sempre verifique o preço oficial do evento antes de comprar na plataforma.
Fique atento às taxas adicionais. A Viagogo cobra taxas de serviço e reserva que são adicionadas ao valor do ingresso durante o checkout. Essas taxas podem representar uma parcela significativa do valor final, então considere o custo total antes de confirmar a compra.
Utilize os cupons disponíveis aqui no Rendo para obter descontos adicionais. Os códigos promocionais podem reduzir o valor total da compra, tornando a aquisição mais vantajosa.
Compre com antecedência quando possível. Quanto mais próximo do evento, maior tende a ser a demanda e, consequentemente, os preços praticados pelos vendedores.
Os cupons de desconto Viagogo funcionam como códigos promocionais que devem ser inseridos durante o processo de checkout. Eles podem oferecer descontos percentuais ou valores fixos sobre o preço total da compra.
Os cupons podem ter condições específicas de uso, como valor mínimo de compra, eventos específicos ou período de validade. Sempre verifique as regras antes de aplicar o código.
Existem dois tipos de ofertas: códigos promocionais que precisam ser digitados em um campo específico, e links promocionais que aplicam o desconto automaticamente ao acessar a plataforma.
Mesmo cupons aparentemente expirados podem funcionar em alguns casos, então vale a pena testar diferentes códigos para verificar se ainda estão ativos.
A Viagogo pode oferecer condições especiais para novos usuários da plataforma. Cadastre-se no site para receber informações sobre promoções exclusivas e ofertas personalizadas por e-mail.
Para utilizar cupons de primeira compra, é necessário criar uma nova conta na plataforma e utilizar o código promocional antes de finalizar seu primeiro pedido.
Acompanhe as ofertas disponíveis aqui no Rendo para encontrar cupons válidos para novos clientes.
A Viagogo oferece diferentes oportunidades de economia ao longo do ano:
Descontos exclusivos: Códigos promocionais que oferecem percentuais de desconto sobre o valor da compra. Os descontos podem variar conforme a promoção vigente.
Ofertas sazonais: Em datas especiais como Black Friday, Cyber Monday e outras campanhas promocionais, a plataforma pode disponibilizar condições diferenciadas.
Pacotes promocionais: Em alguns casos, a Viagogo oferece pacotes que combinam ingressos com experiências adicionais, como acesso VIP ou serviços especiais.
Alertas de preço: Você pode configurar alertas na plataforma para ser notificado quando houver ingressos disponíveis para eventos de seu interesse.
A Viagogo é um mercado secundário de ingressos, o que significa que funciona como intermediária entre vendedores (pessoas que possuem ingressos e querem revendê-los) e compradores (pessoas que procuram ingressos, especialmente para eventos esgotados).
Diferentemente de bilheterias oficiais como Ticketmaster ou Eventim, a Viagogo não vende ingressos diretamente dos organizadores de eventos. Os ingressos disponíveis na plataforma são oferecidos por vendedores individuais ou revendedores profissionais.
Os preços são definidos livremente pelos vendedores e podem estar significativamente acima ou abaixo do valor original impresso no ingresso. A Viagogo não controla os preços praticados, apenas facilita a transação entre as partes.
O processo de compra na Viagogo funciona da seguinte forma:
Os ingressos podem ser entregues de diferentes formas:
E-ticket (ingresso digital): Enviado por e-mail para ser impresso ou apresentado no celular. É a forma mais comum de entrega.
Transferência eletrônica: O vendedor transfere o ingresso diretamente para sua conta em aplicativos como Ticketmaster ou plataformas similares.
Ingresso físico: Em casos específicos, o ingresso pode ser enviado pelos correios ou retirado pessoalmente.
O prazo de entrega varia conforme o evento e o vendedor. Em alguns casos, os ingressos são liberados apenas horas antes do evento, o que pode gerar ansiedade para o comprador.
A Viagogo oferece serviços voltados para compra e venda de ingressos em eventos ao vivo.
A plataforma disponibiliza ingressos para diversos tipos de eventos:
Shows e concertos: Artistas nacionais e internacionais, festivais de música, apresentações solo e bandas.
Eventos esportivos: Futebol, basquete, tênis, Fórmula 1, UFC e outros esportes em todo o mundo.
Teatro e espetáculos: Peças teatrais, musicais, óperas, ballet e shows de comédia.
Festivais: Lollapalooza, Rock in Rio, The Town, Primavera Sound e outros grandes festivais.
Se você possui ingressos que não poderá utilizar, a Viagogo permite colocá-los à venda na plataforma. O vendedor define o preço e recebe o pagamento após a confirmação de que o comprador utilizou o ingresso com sucesso.
A plataforma cobra taxas sobre as vendas realizadas, e o pagamento ao vendedor pode levar alguns dias após o evento para ser processado.
A empresa oferece uma garantia que promete:
Entretanto, é importante destacar que há relatos de consumidores que enfrentaram dificuldades para acionar essa garantia, especialmente em casos de ingressos que não funcionaram na entrada do evento.
A Viagogo oferece cobertura global de eventos, com forte presença em:
A plataforma é muito procurada por brasileiros quando artistas internacionais anunciam shows no país. Eventos de Taylor Swift, Coldplay, Bruno Mars, RBD, Oasis, Beyoncé e outros grandes nomes frequentemente aparecem na plataforma, especialmente quando os ingressos se esgotam nos canais oficiais.
Ingressos para os principais festivais brasileiros e internacionais:
Apresentações de artistas brasileiros em grandes arenas e casas de show.
A Viagogo aceita diferentes formas de pagamento, mas é importante observar que se trata de uma empresa internacional com cobrança em moeda estrangeira.
Cartão de crédito: A plataforma aceita as principais bandeiras internacionais como Visa, Mastercard e American Express. A cobrança é feita em moeda estrangeira (geralmente dólar ou euro), o que implica na incidência de IOF de 4,38% sobre o valor da compra.
PayPal: Carteira digital que permite pagamento vinculado a cartões ou saldo disponível na conta. Também sujeito a conversão cambial.
Alipay: Opção de pagamento aceita em alguns mercados.
A Viagogo não aceita PIX, boleto bancário ou outras formas de pagamento típicas do Brasil. Por ser uma empresa internacional com sede na Suíça, as transações são processadas em moeda estrangeira.
O valor final da compra inclui:
As taxas podem representar uma parcela significativa do valor total, às vezes chegando a 20-30% do preço do ingresso. Sempre verifique o valor final antes de confirmar a compra.
A política de cancelamento da Viagogo possui regras específicas que o consumidor deve conhecer antes de comprar.
Conforme informado pela empresa, o consumidor pode solicitar o cancelamento da compra no prazo de até 7 dias a partir da data da aquisição, desde que o evento não ocorra nas próximas 48 horas. Esse prazo está alinhado com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro.
Após a aprovação do cancelamento, o reembolso é processado para o método de pagamento original em até 5 dias úteis, segundo a empresa. Entretanto, há relatos de consumidores que enfrentaram atrasos significativos para receber o estorno.
Para compras no cartão de crédito, o prazo pode variar conforme a operadora, podendo levar até 2 ciclos de fatura para aparecer no extrato.
Em caso de cancelamento do evento pelo organizador, a Viagogo promete reembolso integral ou oferecimento de ingressos para data remarcada. Entretanto, consumidores relatam dificuldades para obter reembolso em eventos adiados ou cancelados.
A reputação da Viagogo é um tema controverso e merece atenção especial antes de qualquer compra.
No período de julho a dezembro de 2025, a Viagogo possui reputação "Não Recomendada" no Reclame Aqui. A empresa recebeu 1.525 reclamações, respondeu apenas 34,6% delas, com 901 reclamações ainda aguardando resposta. O tempo médio de resposta é de 36 dias e 21 horas.
As principais reclamações envolvem:
No Trustpilot, a avaliação varia conforme a região:
Alguns consumidores relatam experiências positivas:
As principais críticas incluem:
A Viagogo enfrenta questionamentos legais em diversos países:
A prática de "venda especulativa" (vender ingressos que ainda não se possui) é considerada ilegal em diversos países, incluindo o Brasil, e há relatos de que isso ocorre na plataforma.
A Viagogo é uma empresa de tecnologia especializada em marketplace de ingressos para eventos ao vivo.
A empresa foi fundada em 2006 por Eric Baker, que também é co-fundador da StubHub, outra grande plataforma de revenda de ingressos. A Viagogo foi criada em Londres, mas atualmente tem sede em Genebra, na Suíça.
Em 2021, a Viagogo adquiriu a StubHub por aproximadamente US$ 4 bilhões. Devido a requisitos regulatórios, os negócios foram divididos em duas entidades: a StubHub América do Norte (propriedade da Viagogo) e a StubHub Internacional (vendida para a Digital Fuel Capital).
A Viagogo afirma ser o maior mercado secundário de ingressos do mundo para eventos ao vivo, operando em dezenas de países. A empresa possui parcerias com clubes de futebol como Chelsea FC e Manchester United FC, e compartilha parte de suas receitas com esses parceiros.
O modelo de negócio da Viagogo é similar ao de um marketplace: a empresa não possui estoque próprio de ingressos, mas conecta vendedores e compradores, cobrando taxas sobre as transações realizadas.
A empresa argumenta que seu serviço permite que fãs encontrem ingressos para eventos esgotados e que vendedores possam repassar ingressos que não utilizarão. Críticos, por outro lado, afirmam que a plataforma facilita a ação de cambistas profissionais que compram ingressos em grande quantidade para revender com ágio.
O atendimento ao cliente da Viagogo funciona principalmente por canais online:
Centro de Ajuda: Disponível no site com FAQ e artigos de suporte. Acesse através de https://support.viagogo.com/br
Chat ao vivo: Disponível em alguns horários através da conta do usuário
E-mail: Formulário de contato disponível na plataforma
Telefone: O atendimento telefônico é limitado e pode ser difícil de acessar
Para entrar em contato sobre um pedido específico:
É importante destacar que a Viagogo não possui escritório físico ou atendimento presencial no Brasil, o que pode dificultar a resolução de problemas para consumidores brasileiros.
A Viagogo oferece aplicativo para dispositivos móveis disponível para Android e iOS.
Pesquisa de eventos: Encontre shows, eventos esportivos e espetáculos por nome, data ou localização.
Compra de ingressos: Realize todo o processo de compra pelo celular, incluindo pagamento e aplicação de cupons.
Gerenciamento de pedidos: Acompanhe o status dos seus pedidos e visualize ingressos adquiridos.
Ingressos digitais: Receba e armazene seus e-tickets diretamente no aplicativo.
Alertas: Configure notificações para eventos de seu interesse.
Venda de ingressos: Coloque seus ingressos à venda diretamente pelo app.
O aplicativo está disponível nas lojas oficiais:
Basta pesquisar por "Viagogo" e fazer o download gratuito.
Para utilizar seu cupom de desconto Viagogo, siga este passo a passo:
Passo 1: Encontre o cupom de desconto Viagogo aqui no Rendo e copie o código promocional.
Passo 2: Acesse o site da Viagogo (viagogo.com/br) ou abra o aplicativo.
Passo 3: Pesquise o evento desejado utilizando a barra de busca.
Passo 4: Selecione os ingressos que deseja comprar, verificando setor, preço e quantidade.
Passo 5: Adicione ao carrinho e prossiga para o checkout.
Passo 6: Na página de pagamento, localize o campo para inserir código promocional ou cupom de desconto.
Passo 7: Cole o código do cupom e clique em aplicar.
Passo 8: Verifique se o desconto foi aplicado corretamente ao valor total.
Passo 9: Preencha os dados de pagamento (cartão de crédito, PayPal ou Alipay).
Passo 10: Confirme a compra e aguarde o recebimento dos ingressos por e-mail.
Se o cupom não funcionar, verifique se ele está dentro da validade e se atende às condições da promoção.
Se você decidir comprar ingressos na Viagogo, considere estas recomendações:
Pesquise os preços oficiais antes de comprar. Compare o valor na Viagogo com o preço original do evento para saber quanto está pagando a mais ou a menos.
Verifique o valor total antes de confirmar. As taxas de serviço e reserva são adicionadas no checkout e podem aumentar significativamente o preço final.
Prefira ingressos com "download instantâneo". Filtrar por essa opção permite receber os ingressos imediatamente após a compra, reduzindo a ansiedade de esperar até o dia do evento.
Utilize cartão de crédito com proteção ao consumidor. Em caso de problemas, você pode contestar a cobrança junto à operadora do cartão.
Guarde todos os comprovantes. Salve e-mails de confirmação, comprovantes de pagamento e qualquer comunicação com a plataforma.
Chegue cedo ao evento. Se houver problemas com o ingresso, você terá tempo para tentar resolver antes do início.
Considere alternativas. Antes de comprar na Viagogo, verifique se há ingressos disponíveis nos canais oficiais, que geralmente são mais seguros e com preços regulares.
Existem outras opções para comprar ingressos no Brasil:
Canais oficiais: Ticketmaster, Eventim, Sympla, Ticket360, Ingresse. Vendem ingressos diretamente dos organizadores dos eventos.
Outras plataformas de revenda: StubHub, Stubhub, entre outras. Funcionam de forma similar à Viagogo.
Redes sociais e grupos: Alguns fãs vendem ingressos em grupos de Facebook, Twitter ou WhatsApp. Há maior risco de fraude nessas transações.
Bilheteria física: Em alguns casos, é possível comprar ingressos diretamente na bilheteria do evento.
Sempre que possível, dê preferência aos canais oficiais de venda, que oferecem maior segurança e garantia de autenticidade.
A Viagogo aceita PIX? Não. A Viagogo é uma empresa internacional com sede na Suíça e não aceita PIX, boleto ou outras formas de pagamento brasileiras. As opções disponíveis são cartão de crédito internacional, PayPal e Alipay.
Por que o ingresso na Viagogo é tão caro? Os preços na Viagogo são definidos pelos vendedores, não pela plataforma. Em eventos muito procurados, a lei da oferta e demanda faz com que os preços subam significativamente acima do valor original.
Os ingressos da Viagogo são originais? A empresa afirma garantir a autenticidade dos ingressos. Entretanto, há relatos de consumidores que receberam ingressos que não funcionaram na entrada do evento ou que eram de categoria diferente da comprada.
Posso cancelar minha compra? Sim, dentro de 7 dias a partir da compra, desde que faltem mais de 48 horas para o evento. Após esse prazo, o cancelamento pode não ser aceito.
Quanto tempo demora para receber os ingressos? Varia conforme o evento e o vendedor. Alguns ingressos são entregues imediatamente (download instantâneo), enquanto outros podem ser enviados apenas horas antes do evento.
O que fazer se meu ingresso não funcionar? Entre em contato imediatamente com o suporte da Viagogo. A empresa promete fornecer ingressos substitutos ou reembolso, mas consumidores relatam dificuldades para resolver esses problemas a tempo.
A cobrança é em real ou dólar? A cobrança é feita em moeda estrangeira (geralmente dólar ou euro), o que implica na incidência de IOF de 4,38% e conversão pela cotação do dia.
Posso revender meus ingressos na Viagogo? Sim. A plataforma permite que você coloque seus ingressos à venda, definindo o preço desejado. A Viagogo cobra uma taxa sobre a venda e o pagamento é liberado após o evento.
O que é venda especulativa? É a prática de vender ingressos que ainda não se possui, apostando que será possível adquiri-los posteriormente. Essa prática é ilegal no Brasil e há relatos de que ocorre na Viagogo.
É seguro colocar meu cartão de crédito na Viagogo? A plataforma utiliza criptografia e certificados de segurança para proteger os dados. Entretanto, como em qualquer compra online, recomenda-se utilizar cartões com proteção ao consumidor e monitorar o extrato para identificar cobranças indevidas.
